Klacht over UPS: Dubbel betaald online en bij …

Klacht: Dubbel betaald online en bij UPS punt

elHena op 16 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over UPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 26 augustus 2022

Reactie van het bedrijf:

Hi Hafid, Mijn excuses voor het ervarend ongemak. Hiervoor adviseer ik u om even een mail door te sturen naar onze facturatie dienst op [email protected] of via de klanten service vragen dat ze een case hierover voor u aanmaken.

Bedrijf

UPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 16 augustus 2022

Een klant heeft op 2 augustus 2022 € 94,19 betaald voor importkosten van een pakket bij UPS, maar moest op 3 augustus opnieuw hetzelfde bedrag betalen bij het UPS-punt. Ondanks twee e-mails naar de klantenservice van UPS heeft de klant geen reactie ontvangen en probeert nu via deze weg het dubbel betaalde bedrag terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 augustus 2022 € 94,19 online de import kosten voor mijn pakketje betaald bij UPS. Toen ik op 3 augustus 2022 naar het UPS punt ging om het pakketje op te halen moest ik nog een keer € 94,19 betalen. Ik heb dus dubbel betaald. Hierover heb ik 2 keer een mail gestuurd via de klanten service van UPS maar tot nu toe geen reactie ontvangen, dus nu probeer ik het op deze manier om mijn geld terug te krijgen.