Mijn Klacht:

Ik kreeg maandag ochtend een email van ups dat mijn pakketje geleverd kon worden maar dat ik wel nog even €57.15 voor invoerrechten moest betalen dit kon makkelijk en veilig online via de ups website. Dit heb ik toen ooo gedaan maar er bleef een melding staan op de website dat er nog een bedrag openstond die ik moest betalen. Gister kwam de bezorger langs toen was ik helaas niet thuis dus ik kon het pakket vandaag ophalen bij een ups punt in de buurt (nou was dit niet bepaald in de buurt want ik moest wel nog even 30 minuten met de tram). Toen ik daar aankwam moest ik gewoon weer die €57.15 betalen anders kreeg ik het pakket niet mee en hier was ik ook al bang voor helaas, ik heb dit toen maar betaald want ik had niet heel veel keuze. Maar ik probeer nu al sinds maandag contact te zoeken met ups hierover, ik heb ze gebeld maar geen reactie, ik heb 4 mailtjes gestuurd en natuurlijk geen reactie. Ik ben er nu een beetje klaar mee want in totaal heb ik nu €114.30 betaald dus ik zou graag mijn dubbel betaalde geld terug krijgen en een woord van ups waar het fout ging.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn €57.15 terug krijg aangezien ik die nu 2x betaald heb.

Beoordeling 1/10 (10)

Het probleem is gewoon nog steeds niet opgelost dus het is onzin dat er staat “opgelost” want dit is niet het geval. Ik heb een mailtje naar ups gestuurd en toen heb ik vrijdag reactie gekregen er werd mij verteld dat ik diezelfde dag of UITERLIJK maandag reactie zou krijgen nou ik heb nog steeds niets en ik heb ook nog steeds mijn geld niet terug. Ik ben er klaar mee ups GEEF GEWOON MIJN GELD TERUG!!!!!!