Mijn Klacht:
Op 4 september jl. heeft een driver in opdracht van UPS een doos opgehaald vanuit ons magazijn ter inspectie wegens transportschade dat is veroorzaakt door UPS. Hierbij is de gehele doos meegenomen, inclusief producten die niet beschadigd waren en die volledig verkoopbaar zijn. Tot op heden heb ik echter geen enkele terugkoppeling ontvangen vanuit de damage-afdeling van UPS omtrent de verdere afhandeling.
Het betreft hier een zending met een totale waarde van € 4.500,-. Het achterhouden van deze goederen brengt voor mijn onderneming directe schade met zich mee, aangezien de onbeschadigde producten bestemd zijn voor verkoop aan mijn klanten.
Ik verzoek hierbij UPS dringend én formeel om de doos per omgaande aan mij terug te geven, hetzij:
door deze opnieuw aan te bieden bij mijn magazijn, of
door mij in de gelegenheid te stellen de doos af te halen bij uw locatie in Eindhoven (Achtseweg Noord 14, 5651 Eindhoven).
Bij uitblijven van een spoedige en adequate oplossing behoud ik mij het recht voor om verdere (juridische) stappen te ondernemen ter verhaal van mijn schade.
Gewenste Oplossing:
Dat de doos weer terug wordt verzonden naar ons magazijn. Mochten zij de doos kwijt zijn mij een vergoeding te betalen van €4500-, voor de goederen.
(10)
