Klacht over UPS: Doos was beschadigd en geopen…

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Ik heb bij CAMPZ een bidon besteld welke via uw bedrijf is bezorgd bij SPIE te Terneuzen.
De doos is beschadigd afgeleverd en ook was deze reeds geopend.
Gelukkig was de bidon onbeschadigd wat een geluk is bij een ongeluk.
Volgens de receptioniste gedroeg de chauffeur zich ook vrij onbeschoft.
Mogelijk was er sprake van poging tot diefstal door de postbezorger wat ook veel voorkomt

Gewenste Oplossing:

Het is te wensen dat achterhaalt wordt welke chauffeur het pakket heeft afgeleverd en ook wat er met het pakketje is gebeurd en hoe het komt dat de doos was beschadigd en geopend.
Mocht er sprake zijn van kwaadwilligheid, de betreffende persoon onmiddelijk ontslaan op staande voet !
Mijn relefoonnummer is: 06-12126304

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Goedemiddag, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 23 augustus 2018 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Helaas hebben wij geen trackingnummer of zendingsnummer mogen ontvangen.
Zonder deze nummers is het voor ons onmogelijk uw klacht op een correcte manier in behandeling te nemen
en af te handelen.

Mocht het probleem met de zending nog niet zijn opgelost, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice
via 020-5040500, zij kunnen u in dit geval verder helpen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Martin Sinke

Heeft op 24 augustus 2018 om 16:17 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Het trackingnummer was van het pakketje verwijderd en niet meer leesbaar.

Het pakket is dinsdag 21 augustus om 11:16 bezorgd op Innovatieweg 12 te Terneuzen (naast de tunnel).
Mijns inziens is dan te achterhalen welke postauto daar was op dat moment en wie de dienstdoende chauffeur was

Klacht: Doos was beschadigd en geopend bij aflevering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post