Klacht over UPS: Doos van 43 kilo verloren ger…

Mijn Klacht:

Op 25-4-2023 heb ik een zending vanaf Cebu Filippijnen naar Purmerend in Nederland gestuurd. De doos was 43 kilo en had een waarde van 7926.00 euro. De zending was verzekerd bij UPS.
De zending is onderweg kwijtgeraakt in Keulen Duitsland. Het is nu 29-5-2023 en we weten nog niets. Er is een claim geopend en daar staat vermeld,,verlies,, Nu is mijn vraag wanneer krijgen wij eens iets te horen van UPS en wanneer gaat UPS de opgegeven waarde vergoeden?

Gewenste Oplossing:

Een excuses van UPS en wij willen de verzekerde waarde zo snel mogelijk vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Beste Marievel, Aan de hand van het tracking nummer kan ik u vertellen dat de claim is goedgekeurd. Aangezien het uit uw bericht duidelijk is dat u geen enkele informatie heeft ontvangen ga ik voor u een case aanmaken en vragen naar wanneer er uitbetaald gaat worden en met u contact op willen nemen indien er aanvullende gegevens nodig zijn. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Frank B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 juni 2023 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marievel,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Doos van 43 kilo verloren geraakt door UPS in Keulen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post