Alper2003 op 18 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Alper, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had deze week dinsdag een pakket afgelegd bij een deburen kluis (vredesplein 7, 3074 SN Rotterdam) maar hij is nogsteeds niet opgehaald ik vraag me wel af of die überhaupt gaat opgehaald worden sinds ups zoveel klachten heeft….
Als ik te horen krijg dat mijn pakket is opgehaald en wordt afgelegd bij het adres op label
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2021 om 11:28 geantwoord
Beste Alper,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
