1234Anna op 02 december 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor deze vervelende situatie. Echter volgens onze gegevens heeft u deze klacht op 29 November ook al doorgegeven aan onze Klantenservice en heeft het center u reeds voorzien van feedback dmv het achter laten van een voicemail....
Samenvatting wordt geladen...
Mijn paketje zou 28 november geleverd worden, waarbij er volgens UPC niemand open deed. Er is echter niemand langs geweest en er heeft niemand aangebeld. De volgende dag gebeurde weer hetzelfde. Nu is het ergens afgeleverd waar ik het kan opleveren. Als je toch niet van plan was het aan de deur af te leveren, zeg dat dan ook niet.
als het paketje wel bij mij thuis wordt geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2018 om 08:01 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor deze vervelende situatie. Echter volgens onze gegevens heeft u deze klacht op 29 November ook al doorgegeven aan onze Klantenservice en heeft het center u reeds voorzien van feedback dmv het achter laten van een voicemail.
Wij willen u bedanken voor het plaatsen van deze klacht.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
