Mario Alberto Sosa Hidalgo op 16 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Nogmaals onze excuses voor de missort van deze zending. Wij zien dat het pakket gisteren bij u geleverd is. Vanwege de Covid19 richtlijnen heeft onze chauffeur het pakket bij u in de brievenbus achtergelaten : 032YY4 HOVENIERSTRAAT 26 2613...
Samenvatting wordt geladen...
My package has been delayed last week because of UPS sorting it wrong. We hebben dit pakket verkeerd gesorteerd, wat mogelijk tot vertraging leidt. What am I supposed to do now? It should have been delivered days ago.
Tracking Number
1Z032YY46890730039
When I receive my package
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Dear customer, Our apologies for the missort of your shipment. We will try to check when you package will be delivered to your address. As soon as we receive feedback we will inform you. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2020 om 07:16 geantwoord
Goedemorgen,
Nogmaals onze excuses voor de missort van deze zending. Wij zien dat het pakket gisteren bij u geleverd is. Vanwege de Covid19 richtlijnen heeft onze chauffeur het pakket bij u in de brievenbus achtergelaten :
032YY4 HOVENIERSTRAAT 26
2613 DELFT NL 16/11/20 15:13 DR RELEASED MAILBOX
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
