De persoon van ups heeft niet eens voor de deur gestaan

Question

Zou vandaag een pakket krijgen van ups was de gehele dag thuis omdat ik nog een pakket zou ontvangen van dhl en heb ups niet aan me deur gehad kreeg een mail dat ik niet thuis was terwijl dit echter wel het geval was gebeld met ups krijg ik eerst iemand aan de telefoon vervolgens verbreekt die persoon de verbinding weer gebeld konden ze me nog niet helpen wand ze konden geen contact opnemen met de bezorger zo wil ik ook wel me geld verdienen gewoon aangeven dat iemand niet thuis is terwijl ik de gehele dag thuis ben om...

UPS · Accepted Answer

Beste  Patrick, 

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor.
We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk.

Ik  zie dat het pakket bezorgd is bij een punt:
BEAUTINA 
BERENKOOG 66G 
ALKMAAR 1822BZ 

Ik heb dit omgezet om bij uw adres te laten bezorgen. 
Binnen 2 werkdagen zal het pakket opgehaald worden en 
daarna aangegeven wanneer het bij u adres bezorgd gaat worden.
Heeft u dit liever niet, kunt u het pakket nog ophalen bij het aangegeven punt.

Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. 
Ons excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
 Belgium The Netherlands

Klacht: De persoon van ups heeft niet eens voor de deur gestaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: De persoon van ups heeft niet eens voor de deur gestaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post