Mijn Klacht:
Deze, door UPS, genoemde ‘oplossing’ is geen oplossing; zoals UPS zelf al aangeeft, helpen wij u gaarne verder. Dus ook zij zijn het erover eens, dat de kwestie, inderdaad nog niet afgerond is!! Waarom toch niet…Alle gevraagde gegevens heb ik verstrekt, met foto en al, zij hebben er cases van gemaakt en nu al voor de zoveelste keer krijg ik bovenstaande ‘dooddoener” (volgens mij steeds een kopie en maakt men zich ervan af). Al bijna twee maanden, heb ik via Klacht.nl contact met UPS Customer Service Belgium The Netherlands. krijg steeds de dezelfde nietszeggende reactie (zie ‘oplossing’ UPS) Daarnaast heb ik telefonisch een paar maal contact gehad; ook hier heeft men een case van gemaakt {Case C-0049967943} én tenslotte een paar maal mail-contact gehad met : Ook hier heeft men een case aangemaakt… Ik kan het niet meer volgen; waarom is deze kleine kwestie niet snel en duidelijk afgerond. Is er niet een op de afdeling facturatie, die dit even serieus kan bekijken en afhandelen? Dat moet toch mogelijk zijn voor zo’n gerenommeerd bedrijf?
Deze klacht stuur ik ook rechtstreeks door naar UPS HELP NL [mailto:[email protected]]
Gewenste Oplossing:
een duidelijke afronding van deze kwestie; dus kwijtschelding van deze onterechte afhandelingskosten!
