Rene 66 op 26 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Rene, uiteraard heel vervelend dit, excuus daarvoor. Helaas heb je geen trackingnummer vermeld en zonder dat kan ik helaas niets met de klacht. Kun je een trackingnummer mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Customer Service UPS NL
Een klant heeft de hele dag thuis gewacht op de levering van een pakket, dat oorspronkelijk op dezelfde dag zou worden bezorgd. Na lange wachttijd tot 20:30 ontving de klant de mededeling dat de aflevering is uitgesteld naar de volgende dag, wat leidde tot ontevredenheid over de service van UPS.
tjonge, ik ben vanaf 12:00 thuis en pakket zou worden bezorgd ( nota bene zonder tijd erbij..) ik wachten tot 20:30 nu krijg ik de boodschap dat het pakket morgen word bezorgd. Weet je dit doe ik dus nooit meer , niks meer via UPS
nu niets meer, er is geen compensatie mogelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2022 om 14:54 geantwoord
Beste Rene, uiteraard heel vervelend dit, excuus daarvoor. Helaas heb je geen trackingnummer vermeld en zonder dat kan ik helaas niets met de klacht. Kun je een trackingnummer mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Customer Service UPS NL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
