HDROY672 op 28 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Roy, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is de...
Een klant meldt dat hij op 26 en 27 oktober 2023 thuis was, maar geen contact heeft gehad met UPS en geen pakket heeft ontvangen. Er werd geen bericht achtergelaten over de locatie van het pakket. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo dit is mijn verhaal over UPS,ik was 26 en 27 Oktober 2023,al die dagen thuis geweest,maar ik heb niks gehoord,of gezien van UPS,en ze laten geen bericht achter,waar ze die hebben achter gelaten
Of ze brengen het bestelde,maar voor de 3 keer,of ze berichten me,hoe ik verder moet handelen?
(10)
Bericht van UPS
2 jaren geleden - Goedenmiddag Roy. Mijn verontschuldigingen, ik zie in mijn systeem niet waar het pakket zich bevind, de laatste scan was op 01-09 en dit vereist een onderzoek die door de afzender dient te worden opgestart. Mijn excuses voor het ongemak, maar zou u hun hierover willen benaderen aub. -Fred
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2023 om 09:31 geantwoord
Beste Roy,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
