Mijn Klacht:
Ik ontving een email van UPS dat een bestelling van DesiguaL op 30 juli jl aan het eind van de dag geleverd zou worden.
Ik kwam snel naar mijn huis om 14:00 en ik vond een papier bij de deur dat de bezorgen om 13:30 was gekomen en volgende dag zou hij wel ene poging doen. Ik ben naar mijn werk niet gegaan om thuis te blijven voor de levering, maar niemand is gekomen, ze hebben de bestelling naar een UPS point gebracht
Ik nam contact met UPS klantenservice en de medewerker zei me dat ik thuis de hele dag moest blijven want de aangeven tijd was maar een indicatie, na mijn verzoek heeft die persoon de aanpassing gedaan voor de tweede poging en zei me dat ik binnen 2 dagen de bestelling zou ontvangen, maar gebeurde niets. Nogmaals contact opgenomen met UPS EN een andere medewerker die maar vervelend het deed , heeft eigenlijk de aanpassing gedaan en zei met hetzelfde verhaal, dat ik het zou binnen 2 dagen ontvangen. Ik controleer de status op de site omdat ik niets ontvangen heb en het is niets aangepast.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn bestelling met tracknummer 1ZA4Y1206846290413
ontvangen heb..
(10)
