Mijn Klacht:
Ik ben echt helemaal klaar met dit bedrijf. Ik zit al 2maanden achter dit bedrijf aan. Er wordt via de site van UPS een retourstickers aanvraag aangeboden. Je vraagt de sticker aan en geeft alle informatie aan ze, vervolgens ga je elke stap langs en heb je geen mogelijkheid om afmetingen door te geven. Wel de waarde en welke doos. Geef je dat aan wordt er alsnog een BEDRAG in rekening gebracht nadat ik alles juist heb ingevuld. Het bedrag was 23 euro aan verzendkosten mijn product was 99 euro. Nou dat verlies ik dan al. Komt er nog eens 2 keer onnodige kosten bij. 1 voor het feit dat de afmeting niet klopt. PARDON? Ik heb aangekaart welke doos ik heb gebruikt meer kon ik niet erbij vermelden. Bel ik op voor dit factuur zegt een medewerker dat ik een vergelijkbare doos moet laten zien via een foto? Ik ben geen tovenaar waar moet ik deze doos van de verzender vandaan halen?? Hangt hij gewoon op! Ongemanierd. Hierna teruggebeld, nog steeds geen antwoord op mijn vraag. In totaal 33 euro aan kosten. Daar bleef het biet bij ik kreeg een andere factuur van 10 euro, met dat omdat ik het verkeerd adres heb ingevoerd. WAT TOTAAL NIET ZO WAS! bewijs van verzending en adres van de site stond er duidelijk. Volgens UPS stond het huisnummer achter het adres inplaats van voor. Terwijl dit niet klopt en ik het juist had. Ik heb een creditnota hiervoor gekregen!!!!!!! MAAR HET GELD IS NOG STEEDS NIET BINNEN! Triest! Weer moet ik hier achteraan gaan! Stelletjs geld trekkers
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg, voor onnodige kosten.
(10)
