Frank Mijnans op 06 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Frank Mijnans, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is...
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met UPS over de uitbetaling van verschillende creditnota's vanwege te veel betaalde btw bij invoer. Ondanks dat het rekeningnummer bekend is bij het bedrijf, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Al meerdere keren contact gehad met ups om uitbetaling diverse creditnota ivm te veel betaalde btw bij invoer. Kastje naar de muur verhaal steeds.
Nog steeds geen geld op m’n rekening ontvangen terwijl mijn rek. nr. bij ze bekend is.
Uitbetaling van twee creditnota’s!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Beste Frank Mijnans, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Naar aanleiding van uw eerdere contact, wil ik u aanraden contact op te nemen met de financiële afdeling. Dit kan via de email naar [email protected]. Bellen: 020 5040 500 en kiezen voor optie nummer vijf ze zijn open van 9:00 tot 12:00 uur maandag tot vrijdag. Gelieve uw tracking nummer en factuur nummer te vermelden. Komt u er niet uit kunt u een mail sturen naar de klanten service op [email protected] en maken we een dossier aan naar de financiële afdeling afdeling om met u contact op te nemen hierover. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2022 om 23:20 geantwoord
Beste Frank Mijnans,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
