Mijn Klacht:
Mid-april heb ik een creditnota van UPS ontvangen (ivm te veel invoerrecht betaald). Volgens de nota, voor vragen over deze creditnota moest ik bellen naar hun nummer 31(0)205040500.
Ik heb gebeld, maar je krijgt alleen een antwoordapparaat. Volgens het apparaat moet je een email naar acrenl.ups.nl sturen.
Ik heb het email om 20 april 2020 om 15:27 gestuurd. In het email melde ik de creditnota datum, het klantnummer); het creditnummer, en hoe precies het bedrag moet betaald worden.
Ik heb geen antwoord ontvangen en de credit is nog niet uitbetaald.
Alvast bedankt voor de reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag en snel uitbetaald worden.
