Beste Niels, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laatste bericht. Dus ik ga ervanuit dat het is gelukt en we sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of hulp nodig kunt u een mail...
Niels heeft een creditnota van UPS ontvangen, maar heeft geen bevestiging kunnen krijgen ondanks meerdere e-mails en telefoontjes. Bij het bellen wordt hij steeds doorverwezen zonder duidelijke antwoorden te ontvangen.
Hallo,
Ik heb een creditnota ontvangen van ups en nu al diverse mailtje eraan gespendeerd en nog steeds geen enkele bevestiging gehad. Ook meerdere keren gebeld maar dan word ik steeds door verwezen en niemand weet wat.
Groet Niels
Als ik mijn geld krijg gaat namelijk om hoog bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Geachte, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvang ik wat meer informatie om u te helpen dit probleem op te lossen. Best regards/Met vriendelijke groet, Iris UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Reactie van de melder van de klacht Nielsk93
3 jaren geleden - Hallo! Bij deze: Klantnummer: 8NL038591F Creditnummer: 20222026472 Heb al aantal mailtjes gestuurd! Groetjes Niels
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Beste Niels, Hartelijk dank voor uw reactie. Ik heb informatie gezocht in ons systeem maar kom geen mailtjes van u vinden. U kunt hiervoor mailen naar; [email protected]. Dit is onze financiële afdeling en dan kunnen zij u verder helpen. Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Best regards/Met vriendelijke groet, Iris UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2022 om 10:50 geantwoord
Beste Niels,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laatste bericht. Dus ik ga ervanuit dat het is gelukt en we sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Iris
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
