Credit nota van UPS, maar geen geld ontvangen

Question

Meer dan een maand geleden heb ik een credit nota ontvangen van UPS omdat ik veel te veel geld heb moeten betalen voor het ontvangen van een pakket. Ik heb meerdere keren gebeld naar het nummer op de nota, maar de medewerkers zeggen allemaal dat dit niet de goede afdeling is. Toen heb ik naar meerdere adressen gemaild, maar hier nooit een antwoord op gekregen. Sinds het om een groot bedrag gaat en het nu al bijna drie maanden geleden is, wil ik echt graag dat UPS iets gaat doen.

UPS · Accepted Answer

Beste Cynthia,

Hartelijk dank voor uw bericht. Stuurt u alstublieft een mail naar custsvcnlnl@ups.com met alle informatie. Wij zorgen er dan voor dat het doorgestuurd wordt naar de juiste afdeling.

Onze excuses voor het ongemak.

Kind regards/ Vriendelijke groeten,

Iris D,

UPS Customer Service
Belgium  The Netherlands

You may visit us at: http://www.ups.com 

Or call UPS Customer Service 
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500

United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland

CONFIDENTIALITY NOTICE: 
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Klacht: Credit nota van UPS, maar geen geld ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: Credit nota van UPS, maar geen geld ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post