Mkb26 op 06 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Margo Bredeweg, Hartelijk dank voor uw bericht. Mijn excuses dat we nu pas aan uw melding zijn toegekomen. Hierover kunt u contact opnemen via: [email protected] Mochten er nog problemen zijn dan kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice...
Een klant heeft een creditnota ontvangen van UPS, maar vindt geen informatie over hoe het geld kan worden teruggevraagd. Pogingen om contact op te nemen via het vermelde telefoonnummer en e-mail zijn niet succesvol geweest.
Ik ontving een credit nota van UPS. Hier staat geen informatie hoe ik aan het geld kan komen. Het nummer dat wordt vermeld kom ik niet doorheen, mailverkeer leidt nergens naar…
Zo snel mogelijke uitbetaling van het geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2022 om 16:04 geantwoord
Beste Margo Bredeweg,
Hartelijk dank voor uw bericht. Mijn excuses dat we nu pas aan uw melding zijn toegekomen.
Hierover kunt u contact opnemen via: [email protected]
Mochten er nog problemen zijn dan kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice [email protected]. Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
