Mijn Klacht:
Op dinsdag 26-01-2021 is er in Liverpool een pakket voor mij ingeleverd bij UPS. Al snel kreeg ik de melding van UPS dat het pakket donderdag 28-01 in de middag geleverd zou worden. Op de dag van levering kreeg ik een bericht dat het pakket 29-01 geleverd zou worden. Ook deze datum werd niet gehaald. Zonder enige vorm van bericht, kon ik na inloggen bij UPS zien dat het pakket maandag 01-02 geleverd zou worden. Helaas, weer zonder enige vorm van communicatie, niet geleverd!! Vanmorgen, 02-02, weer via de link van de verzender ingelogd bij UPS. Daar valt te lezen dat het pakket nog steeds op 01-02 geleverd wordt. Ik heb de inhoud van het pakket nodig voor een fotografie-opdracht maar op deze manier kan ik die opdracht wel vergeten. Het track and trace systeem van UPS is écht heel erg slecht! Steeds weer opnieuw inloggen en dan kan je eenmalige een email krijgen over de status van je pakket, die 9 van de 10 keer niet klopt. Enfin mijn vertrouwen in UPS is tot een heel laag niveau gedaald. De kans dat ik UPS aanbeveel bij vrienden/collega’s is 0
Gewenste Oplossing:
Als het pakket geleverd wordt
