Klacht: continu herinnering krijgen van UPS voor die ene factuur die wij al lang betaald hebben.

LianqinWang op 01 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte L wang, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik vind het vervelend dat u problemen heeft met ons. Ik heb uw gegevens opgezocht en zie dat er aan de zaak wordt gewerkt. Helaas heb ik geen inzicht in de facturen....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 1 februari 2023

Een klant van UPS heeft herhaaldelijk herinneringen ontvangen voor een factuur die al betaald zou zijn. De klant vraagt zich af waarom een incassobureau is ingeschakeld en wijst erop dat UPS alleen contante betalingen accepteert bij levering, zonder de mogelijkheid om dit te bewijzen. De klant verzoekt UPS om deze situatie te stoppen.

Mijn Klacht:

Mijn vraag is simpel, waarom heeft UPS incassobureau ingeschakeld voor ene factuur die wij al lang lang lang betaald hebben ?
Het is altijd EERST BETALEN , dan PAKKET AFGEVEN, bij UPS( Goes ,Zeeland), anders krijgen wij GEEN pakket van jullie coureur, als wij geen contact kunnen betalen bij de deur.
Wij moesten en moeten altijd en alleen CONTANT betalen aan jullie coureur, omdat jullie hebben geen PIN apparaat .
Hoe kan ik nu bewijzen dat wij al betaald hebben ?
Jullie coureur zou ook een keertje kunnen vergeten op dat papiertje een klein kruisje te zetten?
STOP !

Gewenste Oplossing:

stop met Herinnering sturen , stop met incassobureau!
Wij hebben die factuur al lang betaald .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 02 februari 2023 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte L wang,

Hartelijk dank voor uw bericht. Ik vind het vervelend dat u problemen heeft met ons. Ik heb uw gegevens opgezocht en zie dat er aan de zaak wordt gewerkt. Helaas heb ik geen inzicht in de facturen. Voor meer informatie kunt u mailen naar onze financiële afdeling; [email protected]

Best regards/Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
The Netherlands Belgium

You may visit us at: http://www.ups.com 
Or call UPS Customer Service 
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands

CONFIDENTIALITY NOTICE: 
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

LianqinWang

Heeft op 06 maart 2023 om 05:08 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

NIETS is opgelost!!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door LianqinWang
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM