Mijn Klacht:
Ik ben al vanaf juni bezig om verkoopfacturen van UPS in een onbeveiligde PDF naar ons gemaild te krijgen.
Blijkbaar stel ik een, voor UPS onmogelijke maar naar mijn idee eenvoudige vraag.
– Als ik de helpdesk bel krijg ik geen antwoord.
– Als ik de financiële afdeling bel krijg ik het antwoord dat ik dit in het “Billing centre” moet instellen.
– De Technische helpdesk zegt dat een accountmanager dit in kan stellen voor mij.
– Niemand kan mij doorverbinden met een accountmanager.
– Uiteindelijk periodiek klachten aangemaakt, maar niemand leest de mail en telkens wordt gereageerd met “Billing centre”.
– Meldingen gedaan via twitter. 0 Reacties ontvangen.
– Zelfs accountmanagers (Gevonden na zoeken op LinkedIn) reageren niet op mijn mail.
Ben al vanaf juni bezig.
Ik geef dit nog een kans, gaat dit niet lukken ga ik ons account bij UPS sluiten.
Gewenste Oplossing:
Contact met accountmanager.
(10)
