Klacht over UPS: concertkaartjes kwijt geraakt

Mijn Klacht:

UPS zou mijn concertkaartjes leveren, heb ook bevestiging ontvangen dat chauffeur onderweg zou zijn. Na twee dagen voor niets thuis zitten heb ik maar eens gebeld en de medewerker van UPS vertelde mij doodleuk dat de zending niet meer te traceren is, dus kwijt is. Ik kan hierdoor niet naar het concert. Zij geven aan dat ik ZELF contact op moet nemen met de organisatie Viagogo terwijl ZIJ de kaartjes kwijtraken.

Gewenste Oplossing:

ik wil dat UPS mij schadeloos stelt!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 21 april 2017 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op Uw klacht. Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt om de service naar onze klanten te verbeteren.

Sinds 12 April 2017 zijn wij actief op dit forum en vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden. Wij streven ernaar om onze klanten een zo groot mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid van onze klanten op te lossen.

Met vriendelijk groet,

UPS Social Media Team

Klacht: concertkaartjes kwijt geraakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post