Geboden Oplossing:

Goedenmiddag Qi Yang.

Allereerst mijn verontschuldigingen voor mijn late reactie. Ik ben nu toegekomem aan je bericht.

Ik zie dat pakketten met de tracknummers 1ZC51W066820197587 en 1ZC51W066835764794 bij je zin geleverd.
Van de 6 andere zie ik geen scan meer sinds 19-12. Ook het verzoek, gedaan opp 27-12 om ze alsnog te leveren is niet geeerd door het centrum.

Mijn verontschuldigingen, maar dit vereist een onderzoek die door de afzender, de opdrachtgever voor deze zending, dient te worden opgestart. Mijn excuses voor het ongemak, maar zou je hun hierover willen benaderen aub?
Het onderzoek kan maximaal 10 werkdagen duren. Hou er rekening mee dat vanwege gegevensbeschermingswetten en het contract de resultaten van een claim bij UPS alleen worden meegedeeld aan de afzender.
Een ontvanger of derde partij ontvangt geen resultaten of details over het onderzoek zelf, voor eender welke communicatie of updates van het onderzoek moeten we je doorverwijzen naar de afzender.
We danken je voor jouw begrip en verzekeren je dat we het nodige zullen doen om jouw pakket op te sporen.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

You may visit us at: http://www.ups.com 

Or call UPS Customer Service 
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500

United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland

CONFIDENTIALITY NOTICE: 
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately