Klacht over UPS: Claim afgewezen Geen contact …

Mijn Klacht:

We hebben nu 2 claims lopen bij UPS 1 pakket naar Belgie was veel te laat bezorgd daardoor schade inhoud. 1 pakket volledig vernield door UPS . Krijg van beide claims Een pdf niet gehonoreerd door een zeer vreemde reden. Zou vorige terug gebeld worden door iemand die daar antwoord op kan geven ik wacht nog. Mail gestuurd krijg ik onaardig antwoord dat ik een trackingnummer moet geven. Gedaan krijg antwoord claim afgewezen word niets meer mee gedaan. Terug geantwoord dat ik antwoord wil op mijn vragen waarom een door UPS vernield pakket niet vergoed word door een reden die ik niet begrijp en dan krijg jij ik geen reacties meer op mijn bericht. Ik ken werkelijk geen bedrijf dat zo een slechte klantenservice en service heeft dan UPS ze kunnen doen en laten wat ze willen zonder enige verantwoordelijkheid te nemen en problemen op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand te spreken krijg die antwoorden kan geven op mijn vragen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij willen u graag helpen uw klacht op te lossen, echter zonder TrackTrace nummer is dit niet mogelijk. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 29 oktober 2020 om 05:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas hebben wij van uw geen Trackingnummer of Info notice nummer mogen ontvangen. Zonder deze informatie is het onmogelijk
om uw klacht in behandeling te kunnen nemen.

Wij verzoeken u, om voor verdere info contact op te nemen met onze Klantenservice via telefoonnummer 020-5040500.

Met vriendelijke groet,

UPS Social Media Team

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Goedemorgen, Nogmaals, zonder zendingsnummer is het voor ons onmogelijk uw klacht op een goede en correct manier in behandeling te nemen. Ook als uw gebeld wilt worden is dat geen enkel probleem, echter zonder zendings nummer is het voor ons onmogelijk om te bepalen door welke afdeling u het beste gebeld kan worden. Voor verdere vragen adviseren wij u om contact op te nemen met onze Klantenservice. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

CTerlage

Heeft op 29 oktober 2020 om 07:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Omdat met trackingnummer dat allang meerdere keren is doorgeven ook geen oplossing is gekomen.

Klacht: Claim afgewezen Geen contact te krijgen met klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post