Klacht over UPS: Chauffeur probeerde niet eens…

Mijn Klacht:

Ik wacht al de hele dag op mijn pakket. Ik heb een notitie op mijn deur waarop staat BIJ AFWEZIGHEID pakket in de blauwe container laten.

Ik kreeg een email terwijl ik thuis ben dat ik mijn pakket gemist heb, ik loop naar de deur, briefje. Ik open de deur en loop naar buiten, hij rijdt gewoon weg terwijl hij mij ziet.

Hij heeft niet gebeld (terwijl ik 2 bellen heb). Nu moet ik tot 18:00 wachten en dan zelf mijn pakket gaan ophalen. Echt slechte service, dit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de chauffeur de deur gaat bellen zoals hij eigenlijk moet en niet direct naar afhaallocatie rijdt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 oktober 2020 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht.
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden.
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Chauffeur probeerde niet eens op de bel te drukken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post