Klacht: Chauffeur met het kenteken VPL-9-V centrum Breda agressief

Kai 123 op 07 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste , We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is de...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2022

Een klant ervaarde een agressieve houding van een UPS-chauffeur in het centrum van Breda, die zijn voertuig midden op de straat had geparkeerd om boodschappen te doen. Toen de klant de chauffeur aansprak, kreeg hij een onvriendelijke reactie en werd hij aangespoord om te zwijgen, waarna de chauffeur snel wegreed.

Mijn Klacht:

De chauffeur had zijn auto midden op straat geparkeerd om even boodschappen te doen bij de AH centrum Breda.
Daardoor kon ik niet met mijn auto er langs en moest wachten tot meneer uit geshopt was.
Toen ik hem hier op aansprak kreeg ik te horen dat ik mijn bek moest houden en dat hij daar 10 min mocht staan om zijn boodschappen te doen. Gek genoeg had hij zijn kenteken afgeplakt VPL-?9-V
Ik vroeg nogmaals aan hem of hij dit normaal vond om zo’n toon tegen mij aan te slaan en kreeg toen nogmaals te horen dat ik mijn bek moest houden. En toen reed hij er snel vandoor.

Gewenste Oplossing:

Een excuus en dat UPS hun personeel een beetje in toom moeten houden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Goedemiddag Kai, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Ik maak gelijk een melding van uw situatie zodat de betreffende afdeling hierop aangesproken wordt. UPS Customer Service The Netherlands Belgium

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 20 oktober 2022 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Kai 123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM