Mijn Klacht:
gisteren speciaal een bestelling voor zaterdag opgegeven en daar 7 euro extra voor betaald. Was vanmorgen gewoon thuis, maar krijg ineens een sms dat het pakket niet afgeleverd kan worden. Er stond een telefoonnummer bij, maar dan krijg je een bandje met nieuw nummer. dat nummer gebeld en dan moet je aangeven welke taal, dan krijg je dat afdeling Nederlands vandaag niet bereikbaar is en vervolgens naar Engels sprekende en die geven aan (voor zover ik het kon verstaan, want diegene had een zwaar accent ) dat het gemeld zal worden en zover ik begreep ook aan de chauffeur. Nu inmiddels bijna 4 uur verder en de chauffeur is nog niet geweest. Ik denk niet dat hij nog komt en ik zit zonder cadeau.Er lag trouwens ook geen niet thuis briefje in brievenbus
Gewenste Oplossing:
dat pakket vandaag nog geleerd wordt en anders mijn 7 euro retour voor de speciale zaterdag levering
