Klacht: Chauffeur gaf geen voorrang op fietspad

Kijk in de Vegte op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Cor, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 1 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn buurman fietste over het fietspad en had voorrang … er kwam een bestel bus van ups en die gaf geen voorrang aan hem
Hierdoor is hij in de remmen gegaan en van de fiets gevallen
De chauffeur is door gereden
Andere omstanders hebben hem in de benen geholpen omdat hij niet op eigen kracht op kon staan
Graag hierover contact met hem opnemen
Op telnr. 06-45528669

Gewenste Oplossing:

Als er contact opgenomen wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Cor, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u buurman dit heeft ervaren. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik vind het jammer dat de chauffeur zich zo heeft gedragen. Dit hoort absoluut niet zo en ik wil u dan ook hiervoor ons excuses aanbieden. Ik zal de feedback door geven aan de juiste afdeling om de chauffeur hierop aan te spreken. Alle andere bezorgers gaan we ook erop wijze dat ups zo niet te werk gaat. Ik wil u bedanken voor uw feedback. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 01 maart 2021 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Cor,

We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Kijk in de Vegte

Heeft op 02 maart 2021 om 19:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Is bij U bekend

Alle klachten die gemeld zijn door Kijk in de Vegte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM