4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - Beste Bryan, Bedankt voor uw trackingnummer. Het pakket is inderdaad achter gebleven in het warehouse. Dit betekend niet dat de chauffeur het heeft vergeten mee te nemen, maar betekend dat de bus te vol zit om alle pakketten mee te nemen helaas is daardoor uw pakket een van de pakketten die achter is gebleven in ons warehouse voor volgende levering. Ik ga voor u aangeven dat dit pakket morgen wel mee gaat met levering zodat u hem morgen kunt ontvangen. Een klacht kunt u mailen naar [email protected]. Daar kunnen collega's van mij het ook oppakken. Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Ik wens u nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service, Begium The Netherlands

4 jaren geleden - En wie betaald het feit dat ik nu voor de 4e keer voor niks ben thuis gebleven? Dat het pakket in het warehouse is achtergebleven was ik al achter en maakte deel uit van mn klacht. Of de chauffeur het nou is vergeten of dat het door een andere reden niet is meegekomen leidt tot het zelfde resultaat. Het enige wat u doet is datgene wat ik al wist herhalen maar dit is geen oplossing. Hoe gaan jullie mij hiervoor vergoeden?

4 jaren geleden - Beste Bryan, Helaas kunnen wij daar geen vergoeding voor geven. Het trackingnummer zal u nu in de gaten moeten houden voor verdere levering. Ik heb gisteren een wijziging aangevraagd, helaas kan ik niet meer doen. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Ik wens u nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service, Begium The Netherlands

4 jaren geleden - Dit is echt ongelooflijk. Mijn pakket wordt nu al bijna een maand door jullie gegijzeld. Ik zit vandaag weer voor niks thuis en ik krijg alleen een emailadres waar ik me op kan beklagen. heeft u ook een telefoonnummer. dit is echt niet normaal

4 jaren geleden - Beste Bryan, Bedankt voor uw trackingnummer. Ik zie in uw tracking dat er gisteren een wijziging was aangevraagd en die is vandaag geaccepteerd waardoor dit pakket morgen afgeleverd gaat worden. Ik hoop u voldoende geïnformeerd en nogmaals excuses voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust nogmaals contact met ons op. Ik wens u nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service, Begium The Netherlands

4 jaren geleden - Ik had een bezorgtijd. Weer vrij gevraagd. Zit weer braaf thuis en quess what. Op het laatste moment wordt er doorgegeven dat mn pakket vertraagd is!!!! Zonder dat er wordt aangegeven wanneer het komt. Hoe gaan jullie dit voortdurende drama oplossen?!?!?

4 jaren geleden - Beste Bryan, Ik snap uw frustratie, helaas kan ik ook niet de redenen achterhalen. Ik zal nogmaals een aanvraag doen om het te leveren. Excuses voor het ongemak. Met Vriendelijke Groet, UPS Customer Service, Begium The Netherlands

4 jaren geleden - En moet ik dan weer thuis blijven?!!? Dit begint voor mij een hele dure zaak te worden en jullie willen op geen enkele manier compensatie bieden voor deze totale wanprestatie. Ondertussen hou ik hier al niks meer aan over want ik moet diverse klanten kortingen geven omdat ze al zolang zitten te wachten. Dit is echt absurd.

4 jaren geleden - Nog steeds geen pakket... Stond eerst voor maandag gepland. Zending is opeens in tweeën gesplitst. Een stond ingepland voor afgelopen maandag en toen opeens weer niet. Het andere deel voor morgen maar nu ook opeens niet meer. Denken jullie dat het deze maand nog gaat lukken?!?! Heb inmiddels de afzender aangegeven dat als hij nog 1 keer een pakket via UPS verzend dat ik het niet meer hoef. Dit slaat helemaal nergens meer op.