Briekveld op 11 mei 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Op 7 mei is uw pakket opgehaald, echter is hij pas op 8 mei verwerkt waardoor uitlevering op 8 mei niet mogelijk was. Op 9 mei is er een poging gedaan maar was u niet thuis, tevens op 11...
Samenvatting wordt geladen...
De eerste zonnestralen zorgen er blijkbaar voor dat de bezorgers van UPS geen zin hebben om te werken. Mijn pakket zou afgelopen dinsdag al bezorgd worden, maar toen werd de bezorg dag na een hele dag voor niks te hebben gewacht gewoon opgeschoven. Nu vandaag op vrijdag weer de hele dag thuis gewacht, word er zonder aan te bellen een briefje in de bus gegooid en weggereden.
Als dit bedrijf stopt met pakketjes bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor het ongemak. Zou u het trackingnummer van het pakket aan ons door kunnen geven? Zonder een trackingnummer kunnen wij niet nagana wat er is gebeurd. Met vriendelijke groet, UPS social media team
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Bij deze: 1Z291Y086877661410 Met vriendelijke groet, Davis Briekveld
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2018 om 09:39 geantwoord
Goedemorgen,
Op 7 mei is uw pakket opgehaald, echter is hij pas op 8 mei verwerkt waardoor uitlevering op 8 mei niet mogelijk was. Op 9 mei is er een poging gedaan maar was u niet thuis, tevens op 11 mei was u niet thuis. Van beide keren heeft u een info notice ontvangen.
Ik zie dat uw pakket uiteindelijk op 14 mei om 17.27 is afgeleverd.
Met vriendelijke groet,
UPS social media team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
