Natasjah1988 op 06 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Als klanten niet thuis zijn bij leveringen op huis adressen dan worden de zendingen indien mogelijk geleverd bij een UPS Access Point, dit om klanten in staat te stellen het pakket nog dezelfde...
Samenvatting wordt geladen...
Beste UPC
Ik vind het heel bizar dat er om 13:00 een brief in de bus doet terwel ik gewoon thuis ben met mijn visite nu moet ik het ophalen ik vind dit gewoon te bizar voor worden!! Als je te lui bent om aan te bellen!
Als ze gewoon zouden aan bellen terwel ik gewoon thuis bent
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2017 om 06:21 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende ervaring. Als klanten niet thuis zijn bij leveringen op huis adressen dan worden de zendingen indien mogelijk geleverd bij een UPS Access Point, dit om klanten in staat te stellen het pakket nog dezelfde dag in hun bezit te hebben.
Wij hebben uw klacht doorgezet naar het center met referentie nummer 1-78134515633. Zij gaan uw klacht onderzoeken en u zult door hen gecontacteerd gaan worden hierover.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
