Klacht over UPS: Blijven onterechte facturen s…

Mijn Klacht:

Ik word op een schandelijke wijze te woord gestaan over een onterechte factuur door UPS. Bij Support kan niemand mij helpen en ik word constant van het kastje naar de muur gestuurd. Inmiddels blijven ze herinneringen sturen over een onterechte factuur en kan niemand contact met mij opnemen per telefoon. Tevens heb ik bewijs gestuurd maar nooit komt er een adequate antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als de onterechte factuur wordt geannuleerd en ik mijn geld terug krijg voor een te laat geleverd pakket.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 01 september 2022 om 12:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wayne,

Vervelend om te horen dat u het gevoel heeft niet goed geholpen te zijn. Aan de hand van het casenummer zie ik dat de case nog in behandeling is waarbij u spoedig een reactie van de facturatie afdeling kan verwachten.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Frank B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

wsnoek

Heeft op 01 september 2022 om 12:47 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik word al meer dan 2 maanden aan het lijntje gehouden over dat de case nog in behandeling is maar in de tussentijd worden er steeds reminders of payment gestuurd naar mijn adres en daarnaast krijg ik bijna dagelijks het antwoord per mail met een nietszeggende oplossing. Mijn klacht wordt niet begrepen en dus niet opgelost. Ik wil graag zsm gebeld worden.

Klacht: Blijven onterechte facturen sturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post