Mijn Klacht:
Zou maandag aankomem. Thuisblijven, hoor ik om 10u dat het toch vertraagd is. Ik bellen, hoor ik dat het niet in de bus past.
Dan dinsdag (vandaag). Kon ze mij echt 100% zeker beloven, want ik was niet op maandag geleverd en bedrijfs policy is dat het binnen 2 dagen geleverd wordt.
10u vanochtend: sorry maar toch wéér vertraging. Om dezelfde rede…
Ik gelijk bellen, boos natuurlijk want al 2 dagen thuisgebleven om niks. Ik wil het komen ophalen, en wel nu. Ik zou alleen even moeten wachten op een mailtje, maar mevrouw weet 100% zeker dat ik het vandaag nog kan ophalen.
Ik weer bellen rond 1300, nogsteeds geen mail (natuurlijk). Zegt meneer aan de telefoon dat het 24uur kan duren voordat het doorgezet is, dus er helemaal geen zekerheid is dat ik het vandaag kan komen afhalen.
Woest van deze praktijken. Gewoon liegem als ze iets moeten doen, en eerlijk zijn als een ander het al verkeerd heeft gedaan.
Wat een honden.
Gewenste Oplossing:
Dat ik het nu per direct (dinsdag 23 mei 2023 om 13:06) kan komen ophalen. Ik hoef geen automatisch bericht dat ik mijn zending kan tracken, ik hoef geen sorry ik kan er echt niks aan doen. Blijf dan ook gewoon stil als jullie niet met een oplossing komen.
(10)
