Mijn Klacht:
Vandaag werd (voor mijn partner) bij mij onder rembours een pakket bezorgd met trackingnummer 1ZAY26227954596705. Wij zijn nog nooit op zo een botte wijze te woord gestaan als door deze bezorger. Er moest een bedrag ad. € 82,00 contant betaald worden. Bij aflevering gaf mijn partner te kennen geen contant geld in huis te hebben en wenste zij een pin-betaling te doen. Dit was niet mogelijk. Vreemd in deze (Corona) tijd. De bezorger heeft het pakket zonder betaling in eerste instantie achtergelaten en maakte op een bijzonder onvriendelijke manier kenbaar dat mijn partner dan om 17.00 uur contant moest betalen. Toen zij om 17.00 uur contant wilde betalen en daarbij om een betalingsbewijs vroeg kreeg zij te horen dat dit niet ging. Daarop heb ik mij tot de bezorger gewend en hem aangegeven dat ik een bewijs van betaling wilde, omdat bij eventueel retourneren van het bestelde een bewijs van betaling toch wel nodig was. De bezorger merkte daarbij op dat hij slechts bezorger was en geen accountant. Geïrriteerd heeft hij een bonnetje uitgeschreven met daarop zijn naam (Paul) en een paraaf. De chauffeur reed in de bestelauto met kenteken 9-VZS-49.
Dit was een ervaring met UPS die absoluut geen schoonheidsprijs verdiend.
Gewenste Oplossing:
Ik zou niet weten op welke manier u mij tevreden kunt stellen en laat de keuze geheel aan u over. Een chauffeur die op dergelijke wijze pakketjes aflevert zie ik in ieder geval liever niet meer.
(10)
