Michael Aken, van op 05 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor uw vervelende ervaring, echter kijkende naar leveringen op uw adres, dan zien wij dat de laatste levering op 2 Oktober heeft plaatsgevonden en dat deze zending door een van uw medewerkers in ontvangst is genomen. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben een klacht over de bezorging van pakketten.
Deze worden gewoon willekeurig gedumpt zonder zich te melden. We
hebben een goederenafgifte welke duidelijk staat aangegeven. Toch
worden er bij ons bedrijf op diverse locaties behalve bij de
goederenafgifte pakketten gedumpt. Zelfs in de regen.
Wanneer dit niet meer gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2020 om 07:34 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor uw vervelende ervaring, echter kijkende naar leveringen op uw adres, dan zien wij dat de laatste levering op 2 Oktober heeft plaatsgevonden en dat deze zending door een van uw medewerkers in ontvangst is genomen.
Mocht u toch in de toekomst zendingen ontvangen die op een niet correcte wijze worden achtergelaten, dan verzoeken wij u dit te melden bij onze Klantenservice via 020-5040500 .
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
