Mijn Klacht:
Goedemiddag
Tot 2x toe is er getracht een pakketje te bezorgen.
Bij de 1e keer donderdag 13 december vermeld het mailtje dat mijn pakketje aan het eind van de dag bezorgd zou worden, wat bleek….rond 14:00 is men geweest.
Braaf gebeld en uitgezocht, en met de mededeling dat het pakketje bij de buren afgeleverd kon worden.
de 14e lees ik in in mijn app dat er niemand thuis was, ik bij de buren langs geweest en die hadden een briefje in de brievenbus en waren de hele dag thuis.
Ik daarna gebeld met UPS en namen mijn klacht niet serieus en doodleuk zeggen ze dat deze maandag afgeleverd gaat worden.
Ik geef de hele dag les en kan hierdoor niet thuis zijn en het is onmogelijk om de buren daarvoor weer in te schakelen
Goed ik ben flink boos geweest, maar ik accepteerde het niet dat men er zo luchtig over doet. EN dat terwijl de buurman gewoon thuis is
Schande
Gewenste Oplossing:
DAt UPS met een goede vergoeding over de brug komt en dat het pakketje nog voor het weekend geleverd gaat worden
(10)
