Mijn Klacht:
Vandaag is mijn pakket bezorgd bij mensen in onze straat 3 huizen verder.
Gelukkig is het allemaal goed gegaan. Maar ik vind het vreemd dat het bij mensen bezorgd wordt waar ik nauwelijks contact mee heb goedemorgen en goedemiddag of avond daar blijft het. bij. De ” buurman” vertelde ook dat de bezorger bij hem heeft aangedrongen dat hij het MOET bezorgen bij nummer 53 ( bij mij dus). Ik kreeg een briefje in de bus dat het pakketje bij de ” buren” is bezorgd op nummer 56. Maar de mensen wonen op 65 dus dit klopte al niet.
Ik vind dit een slechte gang van zaken. De bezorger had gewoon nog een keertje langs moeten komen.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat dit niet kan. Het gaat om een pakketje wat al betaald is en nu ging het goed maar wat als het " verdwijnt".
Het bedrijf moet zijn personeel goed instructie geven over het bezorgen van de pakketjes.
Het is geen reclame voor het bedrijf en dat ze mijn klacht serieus nemen. Ik ben tevreden met een passend antwoord van het bedrijf.
(10)
