Fleigerhein op 17 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Hein Fleiger, Hartelijk dank voor uw bericht. Zonder trackingcode kan ik helaas niets voor u nakijken. Zou u mij uw trackingcode kunnen doorsturen zodat ik met u mee kan kijken wat er aan de hand is? Best regards/Met vriendelijke...
Een klant heeft een klacht ingediend over UPS, omdat een pakket niet bezorgd zou zijn met de reden dat er niemand thuis was. De klant betwist deze bewering, aangezien het een doodlopende straat betreft waar elke auto zichtbaar is en er geen UPS-wagen is gezien. De klacht is inmiddels opgelost.
Pakket is niet bezorgd, omdat er niemand thuis zou zijn. Dit is niet waar. Dit is een doodlopende straat waarin iedere auto wordt
gespot. Er is geen ups wagen deze straat ingereden.
Als het pakket niet vandaag bezorgd wordt wil ik een compensatie voor gederfde inkomsten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2023 om 11:56 geantwoord
Geachte Hein Fleiger,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Zonder trackingcode kan ik helaas niets voor u nakijken. Zou u mij uw trackingcode kunnen doorsturen zodat ik met u mee kan kijken wat er aan de hand is?
Best regards/Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Bericht van UPS
2 jaren geleden - Geachte Hein Fleiger, Hartelijk dank voor uw bericht. Zonder trackingcode kan ik helaas niets voor u nakijken. Zou u mij uw trackingcode kunnen doorsturen zodat ik met u mee kan kijken wat er aan de hand is? U kunt hiervoor mailen naar: [email protected]. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
