Klacht over UPS: Bezorging huisadres

Mijn Klacht:

Wij werken vanuit huis en zijn altijd aanwezig. Pakketbezorger is te lui om pakket bij ons thuis af te leveren en bezorgd dus standaard bij een afhaal punt!! Ik betaal voor aflevering aan huis.
Alle UPS pakketten moet ik dus daar gaan afhalen. Hele slechte vervoerder en als je belt krijg je een vaag antwoord: dat wij niet thuis waren en dat het daarom bij een pick up point is afgeleverd. Wat dus niet zo is.

Gewenste Oplossing:

UPS moet thuis afleveren en niet bij een aflever punt.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 25 oktober 2021 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rishma,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.

Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Debic

Heeft op 25 oktober 2021 om 16:45 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Dit is geen oplossing. Het zijn een hoop track en tracé codes die niet zijn afgeleverd aan huis!

Klacht: Bezorging huisadres

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post