Klacht: Bezorging gaat NOOIT goed!

Debic op 22 augustus 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 augustus 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste Debic, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected] Ook is...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2024

Een klant van UPS ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van pakketten, die nooit aan huis worden afgeleverd. In plaats daarvan worden de zendingen steeds naar een pick-up locatie gebracht, wat frustratie oproept, vooral omdat het vaak om waardevolle artikelen gaat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

UPS bezorgd geen 1 keer aan huis! We werken aan huis en ze komen nooit het pakket bezorgen maar leveren steevast aan een pick up locatie. Omdat ze echt te lui zijn om aan huis te komen leveren dumpen ze alles daar meteen neer. We bestellen vrij veel en UPS is de enige die dit steeds doet en het ergste is dat dit ook altijd vrij waardevolle artikelen zijn.

Gewenste Oplossing:

Aanspreken bezorger en zorgen dat alles direct aan huis ( bedrijf) wordt geleverd ipv pick up point.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

1 jaar geleden - Goedenmorgen Debic, Irritant dit. Mag ik van je deze informatie aub, 📦 UPS Tracking Nummer 🏡 Volledige aflever adres 👉 Volledige naam 👉 Eventueel Bedrijfsnaam ☎ Telefoonnummer ✉ Email adres Dan kan ik hierover een klacht indienen. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com  Or call UPS Customer Service  Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE:  The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately 

UPS

Heeft op 26 augustus 2024 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Debic,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected]
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op voor België, 32 78250877, voor Nederland 31 20 5040 500

Met vriendelijke groet,

Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Debic

Heeft op 26 augustus 2024 om 14:54 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

1Z7VX9958627386102 Is een voorbeeld van de vele.

Bovenberg 64
2861 BB Bergambacht

Alle klachten die gemeld zijn door Debic
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM