Mijn Klacht:
Zie klacht 20/10
Gewenste Oplossing:
Zoals gevraagd trackings nummer 9846 2846 084 5
Ik heb iemand gevonden die mij wilt brengen en ik haal het pakketje vandaag op
Klacht: Bezorging en uw vraag
Mevr. Overschie op 21 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor het doorgeven van deze informatie. Wij zien dat u uw zending inmiddels heeft afgehaald op het bewuste UPS Access Point. Wij gaan er dan ook vanuit dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost en willen u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Goedemiddag, Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het Center met referentie 1-165519371179 . Zij zullen uw klacht onderzoeken en er zal telefonisch contact met u opgenomen worden. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 22 oktober 2020 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor het doorgeven van deze informatie. Wij zien dat u uw zending inmiddels heeft afgehaald op het bewuste UPS Access Point.
Wij gaan er dan ook vanuit dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost en willen u bedanken voor het plaatsen hiervan.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
