Mijn Klacht:
Bezorger heeft briefje in de brievenbus gedaan terwijl wij thuis waren.
Kennelijk te lui om naar het appartement te lopen
Gewenste Oplossing:
Volgende keer niet weer
Klacht: Bezorging
Hans van Oosten op 28 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Hans, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. U pakket is bezorgd op: UNA MAS NIEUWEGEIN 35 MUNTPLEIN NIEUWEGEIN 3437AP Netherlands Ik kan dit aanpassen om het pakket bij u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 28 juli 2021 om 09:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hans,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
U pakket is bezorgd op:
UNA MAS NIEUWEGEIN
35 MUNTPLEIN
NIEUWEGEIN 3437AP
Netherlands
Ik kan dit aanpassen om het pakket bij u adres te leveren als u dat wilt?
Deze aanvraag zal twee werkdagen nemen en daarna wordt u pakket bij u thuis aangeboden.
Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
