Klacht: bezorging

[email protected] op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste A.B. Abbema, Bedankt voor uw bericht. Het spijt me om te horen dat we het pakket niet hebben kunnen leveren terwijl u thuis was. Ik begrijp dat u graag wilt dat zending 1ZW79F486815733279 retour gaat. Ik heb dit direct...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 9 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket wordt niet bezorgt was de gehele dag thuis tracking nr. 1ZW79F486815733279 afspraak nogmaals bezorgen op dinsdag 06-07-2021 . Maandag 11:23 Melding status pakket wordt wederom aangeboden. 11:35 (12 minuten later): pakket is bezorgt op afhaalpunt!!??

Mail gemist dinsdag gehele dag thuis: geen bezorging.

Mijn raad: geen pakketten via UPS (staat kennelijk voor: Uw Pakket Stopt) laten verzenden

Gewenste Oplossing:

Niet meer. Heb een ander produkt gekocht Pakket kan terug naar de leverancier

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 09 juli 2021 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM