Klacht UPS! Bezorging -

Mijn Klacht:

Bezorger niet aangebeld , briefje in de bus , 2 de keer bestelling beschadigd ontvangen , de verzender , bijenkorf gebeld , nieuwe zending gestuurd , ook deze bestelling niet voor aangebeld , zou bezorgd worden tussen20.00 en22.00 ,niet aangebeld , kunnen zien op ringbel , lag om 24.00 op de stoep , beschadigd pakje en gebroken inhoud .
Hoe wordt deze schande opgelost ????

Gewenste Oplossing:

Graag een vergoeding of i.d. Het zijn Sint cadeau s voor kleinkinderen , wij zijn al vanaf maart in quarantaine. Zijn dus totaal afhankelijk van online bestellen en bezorgdiensten .
Ook zou t prettiger zijn een klanten service te kunnen bereiken .
Groet g.kannegieter

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 01 december 2020 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gabrielle,

Goed dat je wat stuurt. Ik zou je hier graag mee willen helpen, zou je vandaar een trackingnummer willen sturen, zodat ik ook met je mee kan kijken? Hiervoor alvast vriendelijk bedankt.

Voor de beschadigde inhoud, kun je het beste contact leggen met de verzender.

Met vriendelijke groet,
P, UPS Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht GabrielleJJ

5 jaren geleden - Nog vervolg op mijn reactie , waarom komt de zelfde bezorger m eer dan een uur later ,met nog een pakje , en niet tegelijk , zo n rommel in de auto , en waarom niet een bericht zoals de PTT post en andere bezorgdiensten doen .dan weet men ook dat er 2 pakjes van dezelfde bezorger kunnen komen . Gr g k

Reactie van de melder van de klacht GabrielleJJ

5 jaren geleden - Waarom komt de bezorger na meer dan een uur met een ander pakje , en niet tegelijk , is het zon rommel in de auto . En waarom niet een berichtje zoals andere bezorgers doen , .

GabrielleJJ

Heeft op 01 december 2020 om 21:32 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Vandaag heeft de bezorger een pakje om 14.24 afgeleverd , om 15.51 stond hij weer voor de deur ,met een pakje , maar belde niet aan , en stopte om 15.52 een briefje , half verscheurd in de bus , no =98486174967 .wij kunnen het nergens ophalen waarom geen bericht van te voren .

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Hi Gabrielle, Het info notice nummer 98486174967 word niet herkent in mijn systeem. Heb je ook een trackingnummer welke begint met 1Z? Met vriendelijke groet, UPS Klantenservice

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post