Goedemiddag, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Ik heb uw klacht doorgezet naar ons aflevercenter met referentie nummer : 1-63910920799. Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en contact opnemen met de chauffeur over wat er is gebeurd. Het aflevercenter zal...
Samenvatting wordt geladen...
Bezorger heeft aangegeven dat die bij mij langs is geweest en heeft briefje achtergelaten dat er niemand aanwezig was. Ik kon mijn pakketje ergens anders afhalen. Maar.. de bezorger is nooit bij mij aan de deur geweest en heeft nooit aangebeld. Ik ben de hele dag thuis geweest en heb op mijn pakketje gewacht.
als de bezorger aan de deur komt om het pakketje afgeleveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2017 om 12:37 geantwoord
Goedemiddag,
Onze excuses voor de vervelende ervaring.
Ik heb uw klacht doorgezet naar ons aflevercenter met referentie nummer : 1-63910920799. Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en contact opnemen met de chauffeur over wat er is gebeurd.
Het aflevercenter zal u zo spoedig mogelijk telefonisch hierover contacteren.
Voor verdere vragen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via 020-5040500 ( lokaal tarief ).
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
