Klacht UPS! bezorging -

Mijn Klacht:

24-5-2017 is een ups bezorgen aan de deur geweest helaas was ik even weg. Deze bezorger heeft niet eens de moeite genomen om bij mijn buren op nummer 10 notabene dezelfde inrit als de mijne het pakketje aan te bieden. Ook niet geprobeerd de volgende werkdag het nog eens aan te bieden nee meteen een briefje in de bus waar ik het zelf kan afhalen. Is dit de serves van UPS???? De bezorger zal wel een lang weekend weg zijn met hemelvaart maar dat neemt niet weg dat hij gewoon z’n werk behoort te doen!! Het gaat om pakket met track trace code 1Z2215216850039696.

Gewenste Oplossing:

Gewoon pakket bezorgen zoals het hoort hier betaald de klant voor die ik zal zeggen dat hij het in vervolg beter met een ander kan versturen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 26 mei 2017 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze excuses voor de vervelende ervaring, echter bij leveringen aan huis adressen, is het gebruikelijk als iemand niet thuis is de zendingen bij een afhaalpunt te leveren, dit om onze klanten in staat te stellen de pakketten eventueel nog dezelfde dag af te halen.

Mocht u het alsnog geleverd willen hebben op uw huisadres dan is het altijd mogelijk hierover contact op te nemen met onze Klantenservice via 0900-2255877.

Ik zie dat u de zending inmiddels al hebt afgehaald.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Fred verschragen

Heeft op 26 mei 2017 om 12:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Op een goedkope manier maakt ups zich er vanaf hij 7 meter naast mijn voordeur even bij de buren kunnen aanbellen en het daar afgeven!!! De klant moet betalen voor werkzaamheden die uw bezorgen verdomt uit te voeren. Beslist geen reclame zal ook niemand aanraden nog wat met ups te versturen het is een balltent!!!!!!

Bericht van

8 jaren geleden - Geachte heer Verschragen, Niet iedereen is even gecharmeerd van zijn buren en ons bedrijf kreeg meer klachten over het feit dat we het bij de buren afleverden, dan bij een afhaalpunt. Niet alle buren gaven ook het pakket terug aan degene wie eigenlijk de toekomstige eigenaar zou moeten worden. Dan moet je op een gegeven moment keuzes maken, en de pro's en de con's tegen elkaar afwegen. Velen zijn blij hun buren niet te hoeven lastigvallen en gaan maar al te graag hun pakket ophalen bij een neutraal punt. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post