naomi van der lelij op 03 oktober 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Naomi, We hebben niks meer van u mogen vernemen en daarmee ga ik er vanuit dat het probleem opgelost is. Indien u nog hulp nodig heeft kunt u contact opnemen via onderstaande gegevens. Met vriendelijke groet, Frank B. UPS...
Een klant van UPS ontving een e-mail waarin stond dat zijn pakket was bezorgd, terwijl hij de hele tijd thuis was en het pakket niet is aangekomen. Het betrof dure schoenen van het merk UGG. De klacht is inmiddels opgelost.
In de mail krijg ik bericht dat het pakket bezorgd is, dat is echter niet zo want ik was de heletijd thuis. het waren dure schoenen van uggs die ik had besteld.
ik wil graag dat mijn pakket door postnl word bezorgd of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2023 om 12:13 geantwoord
Beste Naomi,
We hebben niks meer van u mogen vernemen en daarmee ga ik er vanuit dat het probleem opgelost is. Indien u nog hulp nodig heeft kunt u contact opnemen via onderstaande gegevens.
Met vriendelijke groet,
Frank B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
