Mijn Klacht:
Twee hoog wonend, altijd lastig voor pakket-bezorgers. Hiervoor hebben wij een algemene regel bedacht wat het werk makkelijker en sneller maakt voor de bezorger: leg het pakketje maar netjes in het trappenhuis op een plek waar mensen er geen last van hebben.
Ook al hoef ik als ontvanger niet persé naar beneden te lopen, dan zou je verwachten dat op z’n minst hier een beetje aandacht en zorg aan wordt gegeven. Wederom: het pakketje half-midden op de trap wordt gelegd (ik denk echt gegooid), dan schrik ik hier van.
UPS heeft een policy die gericht is naar de klant, niet naar de bezorger, toch?
Gewenste Oplossing:
Neem dit mee naar het hoofdkantoor, regio-manager, en let hier op. Ik heb misschien twee gezonde benen, maar mijn buurvrouw niet.
