Mijn Klacht:
Vandaag een pakket mogen ontvangen, afgeleverd door ups.
Het pakket is verstuurd met vermelding dat een handtekening vereist is.
De bezorger ondertekent zelf en zet mijn pakket naast de voordeur. Geen briefje in de brievenbus. Dus als iemand het had meegenomen had ik het niet geweten.
Ik heb de volgende klachten:
ups biedt niet de mogelijkheid om het pakket af te laten leveren op een steunpunt (hier heb je een code voor nodig, die ik niet nog niet heb)
bezorger zet het pakket naast de voordeur, dus iedereen had het kunnen meenemen
bezorger ondertekent zelf
bezorger laat geen briefje achter.
Gewenste Oplossing:
Excuses, bezorger aanspreken en het mogelijk maken dat ik een pakket op een steunpunt kan laten afleveren. (Het pakket kwam later door een fout bij ups. Ik kan niet elke dag thuis blijven)
